O que o guia de programação mostra
O EPG ajuda a localizar o que está passando e o que está previsto para depois. Conforme a implementação, pode apresentar sinopse, duração e classificação do conteúdo. Esses campos não são obrigatoriamente iguais em todos os serviços.
Ao avaliar o guia, observe a legibilidade, a facilidade de navegação e a correspondência com a programação exibida. Ter muitos campos preenchidos não compensa informações incorretas. Registre exemplos objetivos se encontrar divergências.
Horários, fuso e atualização
Uma diferença de horário pode ter relação com a configuração de data e fuso do aparelho ou com os dados fornecidos ao aplicativo. Confira primeiro as configurações do sistema e, depois, as instruções oficiais do serviço.
Evite alterar vários parâmetros ao mesmo tempo. Anote como o horário aparecia antes e depois de cada ajuste. Se apenas parte do guia estiver vazia, informe ao suporte quais itens foram afetados e quando o comportamento foi observado.
EPG não é o mesmo que replay
O guia informa a programação. Assistir a algo que já foi transmitido, gravar ou reiniciar um programa exige recursos adicionais, quando disponíveis. Uma descrição de programa anterior no EPG não significa que ele pode ser reproduzido.
- Confirme se a programação está preenchida nos itens de interesse.
- Confira o horário e a data do aparelho.
- Compare as informações com a reprodução.
- Verifique separadamente replay, gravação e reinício.
Esses critérios também ajudam a comparar a experiência durante um teste sem confundir apresentação de informações com acesso a conteúdo.
Perguntas sobre epg: seu guia de programação
Por que o EPG está vazio?
Pode faltar informação na origem, haver uma atualização pendente ou existir uma limitação da integração. Registre os itens afetados e consulte o atendimento. Evite substituir fontes de dados sem orientação.
Como corrigir horários errados?
Comece verificando data e fuso do aparelho. Depois, consulte as configurações e orientações do aplicativo. Se a diferença persistir, envie um exemplo com o horário exibido e o horário esperado.
O guia permite assistir a programas anteriores?
Não por si só. Replay, gravação e reinício são recursos independentes e dependem da oferta. Confirme sua disponibilidade e as condições específicas antes de contar com essas funções.
Referências para aprofundar
Para a visão geral, consulte nosso guia de IPTV na Cinema Sem Erros. As condições da oferta são confirmadas pelo atendimento.